プライバシーポリシー
株式会社Mycat(以下「当社」)は、MapBoost(以下「本サービス」)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
1-1. アカウント情報
- メールアドレス
- 氏名(表示名)
- パスワード(ハッシュ化して保存)
- 会社名・店舗名(任意)
1-2. Google Business Profile情報
- Google Business Profileアカウントとの連携情報
- 店舗名、住所、電話番号等の店舗情報
- Googleアカウントの認証トークン
1-3. 口コミデータ
- Google口コミの投稿内容(テキスト、評価)
- 口コミ投稿者の表示名
- AIが生成した返信文
- 返信の編集履歴、投稿状況
1-4. 利用ログ
- サービスの利用状況(機能の使用回数、アクセス日時等)
- IPアドレス、ブラウザ種別、OSバージョン
- Chrome拡張機能の利用状況
1-5. 決済情報
- クレジットカード情報はStripe社が直接管理し、当社のサーバーには保存されません
- Stripe顧客ID、サブスクリプション情報
第2条 情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- サービス提供: 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
- AI返信生成: 口コミの内容を分析し、適切な返信文をAIにより生成するため
- サービス改善: 利用状況の分析に基づくサービスの品質向上、新機能の開発のため
- お知らせ: サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報、機能アップデートの通知のため
- カスタマーサポート: お問い合わせへの対応、技術的なサポートの提供のため
- 不正防止: 不正利用の検知・防止、利用規約の違反確認のため
第3条 第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
3-1. Anthropic, PBC(Claude API)
本サービスでは、AI返信を生成するためにAnthropic, PBCが提供するClaude APIを使用しています。口コミのテキストデータおよび評価情報は、返信文の生成のためにAnthropic, PBCのAPIに送信されます。Anthropic, PBCは米国に所在するため、当該提供は外国にある第三者への個人データの提供に該当します。詳細は第4条をご参照ください。
3-2. Stripe社(決済処理)
有料プランの決済処理のため、Stripe社に決済に必要な情報を提供します。クレジットカード情報はStripe社が直接処理し、当社のサーバーには保存されません。Stripe社はPCI DSS Level 1の認証を取得しています。
3-3. 法令に基づく場合
法令に基づき開示が求められた場合、裁判所の命令がある場合、または公的機関から正当な要請があった場合には、必要な範囲で情報を提供することがあります。
第4条 外国にある第三者への個人データの提供
本サービスは、AIによる返信文の生成のため、お客様が取り扱う口コミテキスト等のデータを、米国に所在するAnthropic, PBCに提供します。これは個人情報の保護に関する法律第28条(外国にある第三者への提供の制限)に定める「外国にある第三者への個人データの提供」に該当します。お客様は、本サービスを利用することにより、以下の内容を理解した上で当該提供に同意するものとします。
4-1. 提供先・提供データ・提供目的
- 提供先: Anthropic, PBC(所在国: アメリカ合衆国)
- 提供するデータ: Google口コミの投稿内容(テキスト、星評価)、口コミ投稿者の表示名、および返信文生成のために必要な関連情報
- 提供目的: Claude APIを用いたAIによる返信文の生成
- 提供方法: 暗号化された通信(TLS)を介したAPI連携
4-2. 移転先国(米国)の個人情報保護制度
米国には、日本の個人情報保護法やEUの一般データ保護規則(GDPR)のような、個人データ全般を包括的に保護する単一の連邦法は存在せず、分野別の法律(金融、医療等)および各州の法律(カリフォルニア州消費者プライバシー法等)により規律されています。移転先国の制度の概要については、個人情報保護委員会が公表する外国制度に関する情報もあわせてご参照ください。
4-3. Anthropic, PBCが講じる安全管理措置
Anthropic, PBCは、同社が公開している情報において、以下の措置を講じている旨を表明しています(同社の公開情報に基づく事実を記載するものです)。
- APIを通じて送信されたデータを、AIモデルの学習(トレーニング)に使用しないこと
- 商用利用におけるデータ保持方針(提供元の指示に従ったデータの取り扱い・保持)の定め
- 個人情報の取り扱いに関するデータ処理契約(DPA)の提供
最新かつ詳細な内容は、Anthropic, PBCのプライバシーポリシー(https://www.anthropic.com/legal/privacy)および同社の利用規約をご確認ください。
第5条 利用する外部サービス一覧
本サービスは、運営にあたり以下の外部サービス(委託先・提供先)を利用しています。一部は日本国外に所在するため、外国にある第三者への個人データの提供に該当する場合があります。
| サービス | 提供事業者 | 所在国 | 利用目的 |
|---|---|---|---|
| Supabase | Supabase, Inc. | 米国 | データベース・認証基盤 |
| Stripe | Stripe, Inc. | 米国 | 決済処理 |
| Anthropic(Claude) | Anthropic, PBC | 米国 | AIによる返信文生成 |
| Resend | Resend, Inc. | 米国 | メール送信 |
| Vercel | Vercel, Inc. | 米国 | Webアプリのホスティング |
| Sentry | Functional Software, Inc. | 米国 | エラー監視 |
| PostHog | PostHog, Inc. | 米国 | 利用状況の解析 |
| Google Analytics 4 | Google LLC | 米国 | アクセス解析 |
第6条 AI処理に関する特記事項
- 本サービスでは、Googleの口コミデータ(口コミテキスト、星評価)をAnthropic, PBCのClaude APIに送信し、返信文の自動生成を行います。
- 送信されるデータには口コミ投稿者の表示名が含まれる場合がありますが、投稿者の連絡先等の個人情報は送信されません。
- Anthropic, PBCは、API経由で受け取ったデータをAIモデルの学習(トレーニング)に使用しないことを公開情報において明示しています。
- AI生成された返信文は参考情報であり、投稿前にお客様自身での確認・編集を推奨しています。
- AI処理に関する詳細はAnthropic, PBCのプライバシーポリシー(https://www.anthropic.com/legal/privacy)をご参照ください。
第7条 データの保存と削除
- お客様のデータは、サービスの提供に必要な期間保存します。
- アカウントを削除した場合、お客様の個人情報および関連データは、削除リクエストから30日以内に当社のシステムから削除されます。
- 法令により保存が義務付けられている情報(取引記録等)については、法令で定められた期間保存した後に削除します。
- バックアップデータからの完全削除には、最大90日を要する場合があります。
第8条 Cookie・解析ツールの使用
本サービスでは、以下の目的でCookieを使用します。
- 認証Cookie: ログイン状態の維持に必要なセッション情報の管理
- 機能性Cookie: お客様の設定や表示言語の記憶
- 分析Cookie: サービスの利用状況を把握し、改善に役立てるため
8-1. 利用する解析ツール
- Google Analytics 4(Google LLC): アクセス状況の分析のため、Cookieを用いて利用者の行動データを収集します。収集される情報の取り扱いについてはGoogle社のプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)をご参照ください。
- PostHog(PostHog, Inc.): サービス内の操作状況を分析し、機能改善に役立てるため、Cookieを用いて利用データを収集します。
8-2. 解析ツールの無効化方法
- ブラウザの設定によりCookieを無効化できます(一部のサービス機能が正常に動作しなくなる場合があります)。
- Google Analyticsによる収集は、Googleが提供するオプトアウトアドオン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)を導入することで無効化できます。
第9条 情報の安全管理
当社は、お客様の情報の漏洩、紛失、毀損を防止するために、以下の安全管理措置を講じています。
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- パスワードのハッシュ化保存
- アクセス権限の厳格な管理
- 定期的なセキュリティレビューの実施
第10条 お客様の権利
お客様は、以下の権利を有しています。権利の行使をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止の請求
第11条 お問い合わせ先
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社Mycat
法人番号: 6011001167094
所在地: 東京都目黒区三田2丁目7番22号
個人情報保護管理責任者: 村岡 功規
電話番号: 090-5650-8112
メールアドレス: info@mycat.business
第12条 プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。
制定日: 2024年1月1日
最終改定日: 2026年5月22日