MEO市場は2024年度108億円規模 ── 口コミが消費者行動に与える影響を公開データで整理

株式会社Mycat（本社：東京都目黒区）は、Google口コミ返信のAI自動化ツール「MapBoost」（https://mapboost.space）の開発にあたり、MEO（Map Engine Optimization）市場の動向と口コミが消費者行動に与える影響について、公開データを整理した内容を紹介いたします。

MEO市場は成長フェーズ

矢野経済研究所「MEO市場に関する調査」（2025年発表）によると、2024年度の国内MEO市場規模は前年度比121.1%の108億円に達しました。2025年度は127億円（前年度比118.0%）に成長し、2028年度には196億円規模に到達する見込みです。

（出典：矢野経済研究所「MEO市場に関する調査（2025年）」）

口コミが消費者行動を左右する

口コミラボが実施した消費者向けアンケート調査（2023年）では、口コミを読んだことで行動を変える（行く／やめる）人は7割に上ることが報告されています。

（出典：口コミラボ「消費者向け口コミ利用実態調査（2023年）」）

「MapBoost」の概要

MapBoostは、Googleビジネスプロフィールに投稿された口コミに対し、AIが返信文案を自動生成するサービスです。

1. AI口コミ返信生成 ── 口コミの内容を踏まえた返信文案を作成
2. Chrome拡張対応 ── Googleビジネスプロフィール画面から直接操作可能
3. 一括返信管理 ── 複数店舗の口コミを一元管理