「Google口コミ対応白書 2026」を公開 ── 口コミ返信の効果を公開データで整理

株式会社Mycat（本社：東京都目黒区）は、AI口コミ返信ツール「MapBoost」（https://mapboost.space）が、Googleビジネスプロフィールの口コミ対応に関する公開データを整理した「Google口コミ対応白書 2026」を公開いたします。

白書の概要

本白書では、Googleビジネスプロフィールにおける口コミ対応について、外部の調査機関・研究の公開データを整理しています。掲載している数値はすべて外部の公表値です。

主な内容

1. 返信が来店判断に与える影響

BrightLocal「Local Consumer Review Survey」によると、ネガティブな口コミに対して適切な返信がある場合、そのビジネスへの信頼度が回復するとの回答が一定数報告されています。

2. Googleの公式見解

Googleはビジネスプロフィールのヘルプで、口コミへの返信がユーザーの信頼向上に寄与すると案内しています。

MEO市場の拡大

MEO（Map Engine Optimization）市場は2024年度に108億円規模に達し、2028年度には196億円に拡大すると予測されています（出典：矢野経済研究所）。

白書の入手方法

「Google口コミ対応白書 2026」は、MapBoostのWebサイトから無料でご覧いただけます。